안녕하세요.

2025 러닝플러스 학습 독려 이벤트 상품권 관련 문의 합니다.

롯데상품권 5만원 2장을  기간내에 사용못하고 기간만료 되었습니다.

혹시 재발송이나 다른 방법이 없을까요?

안녕하세요, 러닝플러스 교육운영팀입니다.

먼저 학습 독려 이벤트 상품권을 기한 내 사용하지 못하셔서 많이 아쉬우셨을 것 같습니다.

문의주신 롯데상품권(5만원권 2장) 건은 아래 사유로 유효기간 경과 후 재발송(재발급) 및 연장 처리가 불가한 점 안내드립니다.

1. 유효기간이 사전에 명확히 안내됨

상품권은 문자로 발송될 때 유효기간 1개월 및 사용 방법을 함께 안내드린 바 있습니다.

2. 전산 및 제휴사 정책상 재발급/연장 불가

이벤트 경품(모바일 상품권) 특성상 유효기간이 지난 이후에는 전산상 연장·재발급이 구조적으로 불가능하며,

제휴사 정책에 따라 동일 사유로 재발송 처리도 진행할 수 없습니다.

기대하셨을 텐데 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
추가로 확인이 필요하신 사항이 있으시면, 문자 수신일(또는 발송번호) / 성함 / 연락처를 남겨주시면 발송 이력은 다시 한 번 확인해드리겠습니다.

감사합니다.