안녕하세요, 러닝플러스 교육운영팀입니다.

먼저, 이용에 불편을 드려 진심으로 죄송합니다.

요청해주신 모바일 상품권과 관련하여 도움을 드리고자 기프티쇼 비즈(공급사) 측으로 유효기간 연장 및 재발송 가능 여부를 여러 차례 확인하고 요청하였습니다.

저희도 상품권을 구매하여 학습자분께 지급드리는 부분이라, 학습자님 마음에 깊이 공감하여 적극적으로 도움을 드리고자 노력하였으나, 공급사 정책상 유효기간이 만료된 상품권은 재발송 및 기간 연장이 모두 불가하다는 최종 답변을 받았습니다.

공급사의 운영 방침으로 인해 추가적인 조치를 해드리지 못하는 점 진심으로 안타깝고 죄송한 마음입니다.

이벤트 안내 페이지 내 안내 및 유의사항을 통해 관련 내용을 사전 안내해 드렸으나, 학습자님의 기대에 부응하지 못해 다시 한번 양해를 구합니다.

앞으로 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.