수강후기
| 작성자 | 김*주 | 조회수 | 280 | 등록일 | 2021-02-26 |
| 수강과목 | 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라! | 평점 | |||
| 제목 | 친절하고 꼼꼼한 설명의 강의 | ||||
| 내용 |
단순히 이론만 읽어주시는게 아니라, 강사님의 개인 경험이나 사례를 설명해주셔서 도움이 많이 됐습니다! 직업교육을 쌓기 위해 수강한 강의인데 CS강의다보니 쉽고 즐겁게 들을 수 있었어요. 저 역시 고객으로서 겪었던 경험을 떠올리고, 만족을 이끄는 직원이 되어야겠다고 생각했습니다. 고객 뿐만 아니라 저 자신의 스트레스 관리와 긍정적 마인드가 기반이 되어야 한다는 사실을 알았습니다. 친절하고 꼼꼼한 설명 덕분에 우수한 점수로 수료할 수 있었습니다. 감사합니다!! |
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