| Q. [평생교육이용권/신청자격] 평생교육이용권 신청은 수급자격 보유에 영향을 미치나요? |
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A.
평생교육이용권을 받을 경우, 기초생활수급자 또는 차상위계층 자격이 상실될 가능성이 있나요? ▶ 평생교육이용권 신청은 기초생활수급자 또는 차상위계층 자격 보유 여부에 아무런 영향을 미치지 않습니다. 따라서, 평생교육이용권 사용자로 선정되셨다는 이유로 기초생활수급자 또는 차상위계층 자격을 상실하시는 일은 없습니다. ※ 법적 기준입니다. ※ 국민기초생활 보장법 제6조의3(소득인정액의 산정), 동법 시행령 제5조(소득의 범위)*에 따라, 소득 범위에 포함되지 않습니다. * 국민기초생활 보장법 시행령 제5조(소득의 범위) ② 제1항에도 불구하고 다음 각 호의 금품은 소득으로 보지 아니한다. <개정 2015. 12. 31.> 2. 보육ㆍ교육 또는 그 밖에 이와 유사한 성질의 서비스 이용을 전제로 받는 보육료, 학자금, 그 밖에 이와 유사한 금품 |
| Q. [평생교육이용권/한도 및 계좌] ATM(현금자동입출금기)에서 이용권 잔액 확인이 가능한가요? |
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A.
▶ 평생교육이용권 지원금(연간 35만원)은 현금 지급이 아닌 전자바우처 충전 형태로 지급됩니다. 따라서 ATM(현금자동입출금기)에서 현금으로 확인이 불가합니다.
▶ 평생교육이용권 잔액은 NH농협카드 홈페이지 및 NHPAY 어플에서 조회 및 확인할 수 있습니다. 또한 이용권 사용 시, 사용 내역이 문자메시지를 통해 안내됩니다. 1) NH농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com)에서 로그인 후, 이용권 잔액 조회 * NH농협카드 - 상단 메뉴 '공공바우처' 클릭 ' - 정부지원/바우처 - 이용내역 조회
2) NHPAY 어플 실행-오른쪽 하단 [전체]-[정부지원사업]-[바우처]-[이용내역]-[잔여한도]
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| Q. [평생교육이용권/수강신청] 1일 진도제한이 있나요? |
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A.
평생교육이용권 수강의 경우, 진도제한이 없습니다. 하루 내에 전차시 수강이 가능합니다. |
| Q. [평생교육이용권/수강신청] 패키지과정 할인가능한가요? |
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A.
평생교육이용권 패키지 교육비의 경우, 단과 수강 대비 70% 할인적용된 교육비입니다. 추가적인 할인은 어렵습니다. |
| Q. [평생교육이용권/수강신청] 수강신청한 과정 개강일 변경은 언제까지 가능한가요? |
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A.
* 변경 가능 조건 - 개강일 기준 1일 전 17시까지 변경 가능합니다. (주말 제외, 평일 기준)
- 개강 이후 |
| Q. [평생교육이용권/수강신청] 패키지 결제내역/도서배송조회는 어떻게 확인하나요? |
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A.
* 결제내역 확인 방법 안내 0. 나의 학습실 1. 결제 및 배송 2. 평생교육 패키지
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| Q. [평생교육이용권/한도 및 계좌] 지원금을 기간 내 소진하지 못할 경우, 이용권 잔액은 어떻게 확인하나요? |
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A.
1. 평생교육이용권 사용자로 선정 후 일정기간(국가평생교육진흥원에서 통보한 날짜까지)동안 사용하지 않은 이용권 잔액은 소멸됩니다.
또한 이용권 사용 시, 사용 내역이 문자메시지를 통해 안내됩니다.
1) NH농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com)에서 로그인 후, 이용권 잔액 조회 * NH농협카드 - 상단 메뉴 '공공바우처' 클릭 ' - 정부지원/바우처 - 이용내역 조회
2) NHPAY 어플 실행-오른쪽 하단 [전체]-[정부지원사업]-[바우처]-[이용내역]-[잔여한도] |
| Q. [평생교육이용권/수강신청] 수강료가 35만원을 넘는 경우 결제는 어떻게 해야 하나요? |
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A.
평생교육이용권 지원금을 초과하는 금액은 본인이 부담하셔야 합니다. 단, 정부지원금 35만원이 넘는 경우에는 농협채움카드 연계 계좌(NH농협은행계좌)에 초과 금액을 입금하셨을 경우에만 농협채움카드로 결제할 수 있습니다.
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| Q. [평생교육이용권/수강신청] 평생교육이용권 사용에 지역 제한이 있나요? |
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A.
평생교육이용권 사용에는 지역 제한이 없습니다. 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 기관이라면 현재 거주하고 계신 지역이 아닌 곳에 위치한 기관에서도 사용이 가능합니다. |
| Q. [평생교육이용권/취소 및 환불] 평생교육이용권 결제 금액의 부분 취소가 가능한가요? |
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A.
▶ 평생교육이용권 결제 취소는 매입내역 전체 취소, 부분 취소 모두 가능합니다. 기존 결제 내역 중 일부 금액을 취소하고자 하실 경우 아래 두가지 방법을 참고해주시기 바랍니다. 1. 농카드 콜센터(1644-4000)를 통한 부분 취소 요청 : 가맹점번호, 해당 거래 건 승인번호, 거래일자, 카드번호, 금액정보 등 필요 2. 결제 전액 취소 후, 재결제 : 기존의 농협채움카드 결제 건 전액 취소 후, 필요 금액만큼 카드 재결제 이때, 개인부담금(개인이 추가로 지출한 비용)이 있을 경우 개인부담금이 우선적으로 복원됩니다. ※ 평생교육이용권 취소 금액은 영업일 기준 3~5일 후, 사용금액이 재충전 되오니 카드 재결제를 하실 경우 이점 참고해주시기 바랍니다.
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