| Q. [평생교육이용권/취소 및 환불] 교육 취소 및 환불이 가능한가요? |
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A.
[평생교육이용권] 교육비 환불관련하여 안내드립니다. "평생교육이용권 교육비 환불 신청서"를 작성하여 제출해 주신 후 1544-1499로 전화주시거나, 채팅으로 알려주시면 저희 측에서 진행 도와드리겠습니다. (평생교육이용권 교육비 환불 신청서는 아래 다운로드 버튼 클릭하시면 됩니다.)
제출처 : * E-MAIL 발송 할 경우 : runplus@daum.net * FAX 발송 할 경우 : 051-518-2055 ☞ 러닝플러스 교육비 환불규정 (교육비 환불 시 평생교육법 시행령 학습비 반환기준에 따라 환불이 진행됩니다.)
※ 교재는 환불되지 않습니다. |
| Q. [공통/본인인증] 본인인증 방법(대체인증)이 어떻게 되나요? |
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A.
본인인증은 아래의 3가지 중 1가지 선택하시어 진행 가능합니다.
1. 휴대폰 본인인증(본인명의) - PASS 앱 설치 시 : 통신사 선택 → '간편본인확인(앱)' 선택 → 이름/휴대폰번호/보안문자 입력 및 약관동의 후 '확인' → 휴대폰 PASS어플에서 개인 패스워드 입력 후 '확인' → 본인확인 팝업에서 '확인' 클릭 후 완료 - PASS 앱 미설치 시 : 통신사 선택 → '휴대폰본인확인(문자)' 선택 → 이름/생년월일/성별/휴대폰번호/보안문자 입력 및 약관동의 후 '확인' → 휴대폰 수신된 본인인증 인증번호 6자리 입력 후 '확인' 클릭 후 완료 2. 아이핀 인증 : 아이핀ID/패스워드/보안문자 입력 후 '확인' 3. 범용인증서 인증(일반 은행용 불가) : 주민번호입력 후 '범용인증서 인증' 클릭 → 인증서 선택 및 패스워드 입력 후 확인 |
| Q. [평생교육이용권/수료결과] 수료보고는 언제되나요? |
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A.
평생교육이용권 수료보고는 개강일 기준 한달 후에 수료보고가 진행됩니다. (이수/미이수) |
| Q. [평생교육이용권/교재신청] 교재는 어떻게 신청하나요? |
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A.
교재신청 방법 수강신청 진행시 교재가 등록되어있는 과정의 경우 도서정보 확인에서 "구입" 부분을 체크하신 후 결제 진행해 주시면 됩니다. *도서는 개강 당일 출고 신청되며, 배송은 출고 이후 3~5일 정도 소요될 수 있습니다. *도서(교재)는 취소 및 환불처리 되지 않는 점 숙고하여 신청 부탁드립니다.
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| Q. [평생교육이용권/이용절차] 평생교육이용권 이용절차가 어떻게 되나요? |
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A.
아래 바로가기 링크 참고 부탁드립니다. 이용권 안내 바로가기 수강신청 바로가기 |
| Q. [공통/복습] 복습하기는 어떻게 진행할 수 있나요? |
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A.
[나의 학습실] - [종료된 과정] - [강의실]- [복습하기]를 통해 진행 가능합니다.
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| Q. [공통/복습] 복습기간은 얼마나 제공되나요? |
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A.
학습기간 종료 후 1년간 복습 기간이 제공됩니다. 수료 여부와 관계없이 학습 종료 후 1년간 강의 내용을 다시 학습하실 수 있으니 학습에 참고해 주시기 바랍니다. 과정별 상세보기 -> 학습방법 선택 아래에 복습기간 확인 가능합니다. |
| Q. [공통/회원탈퇴] 회원탈퇴는 어떻게 할 수 있나요? |
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A.
회원탈퇴는 홈페이지에서 직접 처리할 수 없으며, 상담을 통해 탈퇴 신청을 해주셔야 합니다. 탈퇴 신청 후 회원님의 교육 이력에 따라 아래와 같이 처리됩니다.
- 교육 이력이 있는 경우 : 교육 이력 보존을 위해 휴면계정으로 전환 - 교육 이력이 없는 경우 : 회원정보를 삭제하여 완전 탈퇴 처리 회원탈퇴를 원하시는 경우 아래 방법 중 편하신 방법으로 연락해 주시면 확인 후 처리 도와드리겠습니다.
- 유선 문의 (1544-1499) - 1:1 상담 - 카카오톡 플러스친구 - 이메일(runplus@daum.net) |
| Q. [공통/회원정보] 아이디&비밀번호 찾기 방법이 어떻게 되나요? |
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A.
오른쪽 상단 위 [로그인] 클릭 후 [아이디 찾기, 비밀번호 찾기] 를 통해 찾을 수 있습니다. 1. 아이디 찾기(비밀번호 찾기) 클릭 후 아이디, 이메일 또는 휴대폰 번호 입력 2. '로봇이 아닙니다' 체크 후 임시 비밀번호 확인 * 회원가입시 등록한 정보로 검색해야 아이디 확인(비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호 발급)가능합니다. |
| Q. [공통/학습자료] 학습자료(보충교재)는 어디에서 다운로드 받나요? |
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A.
보충교재가 있는 과정의 경우 다운 받을 수 있도록 학습자료를 업로드하고 있습니다. ▶ 보충교재 확인 방법 [나의학습실] - 과정 [학습하기] - 좌측 학습홈 메뉴 아래의 [학습자료실]에서 다운로드 * 일부 과정에 따라 보충교재가 제공되지 않는 과정도 있는 점 양해 부탁드립니다. |
