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[품질관리전문가] 품질기획 및 통계적 공정관리(SPC)
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NCS코드
02040201 / 경영·회계·사무 > 생산·품질관리 > 품질관리 > QM/QC관리
과정소개
품질코스트 관리 및 SPC를 활용한 품질관리기법!
변화하는 기업환경과 고객의 니즈에 효과적으로 대응하고, 고객이 감동하는 새로운 고객가치를 창출하기 위해서는 고객만족과 품질경영의 중요성을 이해하고 있어야 합니다. 품질코스트(Q-Cost)는 품질관리 및 개선활동을 합리적으로 평가, 측정, 관리할 수 있는 품질경영의 긴요한 평가척도입니다.
본 과정은 품질문제를 경영의 공통척도인 화폐 단위로 환산하여 인식, 평가하는 방법을 제시하고, 품질코스트의 도입과 운영을 통해 현행 품질관리시스템의 정확한 성과를 측정하고, 품질코스트의 체계적이고, 지속적인 관리능력을 키울 수 있는 과정입니다. 또한 품질 향상을 위한 과학적 접근의 통계적 공정관리(SPC) 개념과 데이터 리터러시에 대해 알려드립니다. 공정변동 감소를 위한 데이터 기반의 품질관리(QC) 기법과 활용방법을 다양한 사례와 접목하여 구성했습니다.
학습대상
1. 품질경영(QM, QP, QC, QA, QI) 부문의 실무자 및 관리자
2. 생산, 제조분야의 품질관리 실무자 및 관리자
3. 경영, 기획, 현장개선 실무자 및 관리자
4. SPC 현장지도요원 및 강사요원
학습목표
1. 품질전략 수립과 품질목표 설정 및 관리방법을 파악할 수 있다.
2. 품질경영의 경제성을 확보하기 위한 품질코스트의 핵심개념을 이해할 수 있다.
3. 품질코스트 분석과 활용능력(시스템 구축 및 운용역량)을 배양할 수 있다.
4. 데이터 기반의 공정관리를 위한 기초통계 지식을 습득하고, 품질 마인드를 향상시킬 수 있다.
5. 통계적 공정관리(SPC)에 필요한 핵심 품질도구의 개념과 적용 방법을 파악할 수 있다.
강사정보
교강사 소개
김책
- 부산대학교 경영학( 석사졸업 )
- 부산대학교 경영학( 석사졸업 )
총 경력 : 17년 0개월
- 미토직업전문학교 ( 1 년 8 개월 )
- 한국에이버리 ( 8 년 2 개월 )
- dentsplykorea ( 2 년 2 개월 )
- 에듀토피아중앙교육 ( 2 년 )
- Bayer Korea ( 1 년 2 개월 )
- bgf리테일 ( 1 년 5 개월 )
- 유통관리사 2급 자격증
- 평생교육사 2급 자격증
김진국
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
- 아주대학교 경영학과( 석사졸업 )
총 경력 : 7년 11개월
- ㈜TPC CS영업부 마케팅, 고객상담 ( 5 년 9 개월 )
- ㈜지피아이 전략연구소 ( 10 개월 )
- JKR 경영연구소 대표 ( 2 년 1 개월 )
- (주)PPC CS 영업본부 ( 5 년 9 개월 )
- 바하마브리즈아시아 대표이사 ( 1 년 10 개월 )
정헌석
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 학사졸업 )
- 대구대학교 산업공학과( 석사졸업 )
총 경력 : 21년 4개월
- 21세기산업연구소 총괄팀장 ( 14 년 6 개월 )
- 동신휀스철망공업사 총괄팀장 ( 7 년 3 개월 )
- 대구공업대학, 김천대학, 대구대학교 강사 ( 12 년 11 개월 )
- 세민디지털대학 겸임교수 ( 1 년 9 개월 )
- 주경야독직업전문학교 품질경영/인간공학 전 ( 8 년 1 개월 )
- 영남직업능력개발원 직업상담사 전임강사 ( 1 년 10 개월 )
- 한국하이테크산업 이사 ( 2 년 4 개월 )
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[산업안전관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[공장자동화3급]
- 직업능력개발훈련교사[품질관리2급]
- 직업능력개발훈련교사[직업상담서비스2급]
- 직업능력개발훈련교사[건축시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[건축설비설계․시공3급]
- 직업능력개발훈련교사[기계조립․관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[무역․유통관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[사회복지3급]
- 직업능력개발훈련교사[생산관리3급]
- 직업능력개발훈련교사[전기공사3급]
- 직업능력개발훈련교사[총무․일반사무3급]
- 품질관리산업기사
- 인간공학기사
- 직업상담사 2급
- 생산정보관리사1급
장동민
- 조선대학교 기계공학과( 학사졸업 )
- 호서대학교 경영학( 석사졸업 )
총 경력 : 19년 5개월
- (구) 한국강관 (주)휴스틸 관리,연구개발,영업 ( 8 년 1 개월 )
- 신사업팀 ( 1 년 )
- 기획팀 ( 8 년 9 개월 )
- 경영지원팀 인사업무 ( 5 년 6 개월 )
내용전문가 소개
문제옥- 아주대학교 대학원 산업공학( 박사졸업 )
총 경력 : 10년 1개월
- (사)한국제안활동협회 ( 6 년 1 개월 )
- ㈜스탠다드앤컴퍼니 ( 9 개월 )
- ㈜오픈타이드코리아 ( 5 개월 )
- 딜로이트 컨설팅 ( 6 개월 )
- ㈜비즈테크 연구소 ( 2 년 2 개월 )
- 직업능력개발훈련교사(품질관리 3급)
유선우
- 단국대학교 경영학(생산운영관리)( 박사졸업 )
총 경력 : 4년 4개월
- 한국생산성본부 선임전문위원 ( 4 년 4 개월 )
학습목차
| 회차 | 내용 |
| 1회차 | 품질경영의 이해 |
| 2회차 | 고객 중심의 CTQ 관리 |
| 3회차 | 경영전략과 품질경영 |
| 4회차 | 품질전략 수립 프로세스 |
| 5회차 | 품질목표 설정과 목표관리 전개 |
| 6회차 | 품질시스템과 품질코스트 |
| 7회차 | 품질코스트의 항목별 분류 |
| 8회차 | 품질실패비용(COPQ) 활용 |
| 9회차 | SPC의 개념과 적용 절차 |
| 10회차 | 통계적 관리를 위한 기초통계 |
| 11회차 | 관리도의 이해 |
| 12회차 | 관리도 활용(1) 평균 및 개별값 |
| 13회차 | 관리도 활용(2) 계량형 관리도와 계수형 관리도 |
| 14회차 | 측정시스템분석 |
| 15회차 | 공정능력 분석 |
| 16회차 | 품질 및 공정개선 |
교재/교구정보
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※ 보충학습자료 있음
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과목 평점
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